Garantie / garantie

1. Garantie (aansprakelijkheid voor materiële gebreken)

De klant heeft een wettelijke garantie claim van 2 jaar. Dit geldt voor materiaal-, productie- en ontwerpfouten.
Sinds januari 2022 ligt de bewijslast gedurende de eerste 12 maanden na aankoop bij de dealer/fabrikant. Hij garandeert dat zijn product op het moment van het sluiten van de overeenkomst vrij is van gebreken. Vanaf de 13e maand geldt de zogenaamde ‘omkering van de bewijslast’. Nu ligt de bewijslast bij de consument.
Vóór de wijziging per 1 januari 2022 gold een bewijslast van zes maanden voor handelaren/fabrikanten. Vanaf de 7e maand geldt de ‘omkering van de bewijslast’.

De garantie geldt voor alle producten in onze webshop en winkels. Als een online gekocht product niet vrij is van gebreken, neem dan telefonisch contact met ons op via 030-210623732 of per e-mail op vertrieb@airtracks.de

Indien het product bij een derde partij is gekocht (tweedehands), gelden de garantievoorwaarden die tussen u en de derde partij zijn overeengekomen. Als de derde nog vorderingen op de dealer heeft omdat de termijn van 2 jaar nog niet is verstreken, kan hij deze vorderingen aan u overdragen.

Uitgesloten van de garantie zijn schades die het gevolg zijn van onjuist gebruik, overmacht, functionele slijtage of accidentele schade.

2e garantie

Ongeacht de wettelijke garantie verlenen wij momenteel een vrijwillige garantie bij aankoop van een fiets van het merk AIRTRACKS

van 4 jaar vanaf de aankoopdatum op het frame. Hierbij zijn onze garantievoorwaarden van toepassing, die
Houd er ook rekening mee dat er voor afzonderlijke componenten eventueel fabrieksgarantie geldt. Indien er sprake is van een dergelijke garantie, vindt u de benodigde documenten in de voertuigdocumenten.

Garantievoorwaarden:

Alle klachten moeten worden gemeld bij de Airtracks-dealer waar de fiets is gekocht.
De vrijwillige fabrieksgarantie op het frame eindigt bij wederverkoop van de fiets en geldt daarom alleen voor de eerste koper.
De in de gebruiksaanwijzing vermelde onderhoudswerkzaamheden dienen te zijn uitgevoerd en gedocumenteerd.
De fiets moet worden gebruikt in overeenstemming met de originele gebruiksaanwijzing van Airtracks. Dit is niet het geval indien er wijzigingen of installaties aan de fiets worden aangebracht of indien de fiets aan een overmatige belasting wordt blootgesteld, bijvoorbeeld door overschrijding van het maximaal toegestane gewicht van de fiets, dat op het typeplaatje van het voertuig staat vermeld.
De garantie is eveneens uitgesloten indien de fiets voor commerciële doeleinden wordt gebruikt.
De garantie geldt niet voor aankopen van fietsen die niet volledig gemonteerd zijn.
De framegarantie geldt voor het frame van de fiets.
Indien het frame door materiaal- of verwerkingsfouten niet meer bruikbaar is, zal Airtracks het vervangen door een identiek of gelijkwaardig frame. Er bestaat geen recht om de kleur of versiering te behouden. Indien bestaande componenten door technische wijzigingen niet meer bruikbaar zijn (met uitzondering van de motor en de accu bij Pedelecs), vallen de kosten voor de aanschaf van nieuwe, geschikte componenten niet onder de garantie en komen deze voor rekening van de klant. Dit geldt ook voor de montage- en transportkosten die nodig zijn als gevolg van de omruiling.
Indien er geen passend frame meer beschikbaar is, behoudt Airtracks zich het recht voor om de fiets te crediteren, rekening houdend met de kilometerstand en de algemene staat (gebruiksaftrek). De hoogte van de aftrek wordt vastgesteld na een interne audit binnen ons bedrijf.