Fietsen verzending
Informatie voor onze klanten
De verzending van fietsen is alleen mogelijk binnen Duitsland en in Duitsland (vasteland) geheel gratis tot aan de stoep!
Let op, voor Verzending van fietsen in Duitsland (eiland) Er wordt een eilandtoeslag van EUR 75,00 in rekening gebracht.
De fietsen zijn 98% gemonteerd afgeleverd. Alleen het stuur en de pedalen hoeven nog te worden vastgezet. De eindmontage, gereed voor gebruik, moet door een gekwalificeerd persoon worden uitgevoerd.
Vanwege de omvang van de pakketten worden de fietsen door een vrachtbedrijf bezorgd. pakstations of postkantoren kan kan niet geleverd worden.
De levertijd bedraagt doorgaans 3-5 werkdagen. Wij verpakken alle fietsbestellingen die vóór 14.00 uur zijn geplaatst nog dezelfde dag. Onze transporteur haalt de fiets de eerstvolgende werkdag op. U wordt vóór de levering per e-mail op de hoogte gebracht van de exacte leverdatum.
Heeft u meer informatie nodig over de actuele bezorgstatus van uw bestelling? U kunt onze klantenservice bereiken op vertrieb@airtracks.de en telefonisch op +49 3021963732.
Hoe ontvang ik mijn Airtracks-fiets en hoe maak ik hem rijklaar?
1. Verwijder het verpakkingsmateriaal
Uw fiets is voor 98% voorgemonteerd en wordt in een groot pakket van Airtracks Sport geleverd. Open de doos, til de voorgemonteerde fiets eruit en verwijder de noppenfolie.
2. Stuur rechtzetten
Nu is het tijd voor de fine-tuning. Houd eerst het voorwiel tussen uw knieën en gebruik een inbussleutel om de bouten van de stuurpen los te draaien. Zet het stuur recht, zodat de stuurpen en het voorwiel op één lijn staan. Als dit past, worden de inbusbouten opnieuw vastgedraaid. Bij een Ahead-stuurpen werkt het op een vergelijkbare manier: draai eerst de schroeven van de stuurpen los, neem vervolgens het voorwiel tussen je knieën, zet de stuurpen en het stuur recht en draai de schroeven aan de zijkant vast.
3. Pedalen bevestigen
Ten slotte worden de pedalen bevestigd. Let op: het rechterpedaal moet in de rechtercrank passen, het linkerpedaal in de linkercrank. De pedalen zijn gemarkeerd met een “R” en een “L”. Het beste is om de pedalen met een sleutel vast te draaien. Compleet!
Ik wil de fiets die ik heb besteld retourneren. Hoe ga ik te werk?
Indien een product niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan eerst contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij informeren u over de retourzending of geven onze transportdienstverleners opdracht de goederen bij u op te halen.
Klanten kunnen onze service bereiken op: vertrieb@airtracks.de of de Telefoon: +49 3021963732.