Expédition de vélos
Informations pour nos clients
L'expédition de vélos n'est possible qu'en Allemagne et en Allemagne (continent) entièrement gratuit jusqu'au trottoir !
Veuillez noter, pour Expédition de vélos en Allemagne (île) Un supplément insulaire de 75,00 EUR est facturé.
Les vélos sont 98% assemblé livré. Seuls le guidon et les pédales doivent être fixés. Le montage final prêt à l'emploi doit être effectué par une personne qualifiée.
En raison de la taille des colis, les vélos sont livrés par une société de transport. stations d'emballage ou bureaux de poste peut ne peut pas être fourni.
Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables, nous emballons toutes les commandes de vélos avant 14 heures le jour même, notre société de transport récupère le vélo le jour ouvrable suivant, vous serez informé de la date de livraison exacte par e-mail avant la livraison.
Avez-vous besoin de plus d'informations sur l'état actuel de livraison de votre commande ? Vous pouvez joindre notre service client au vertrieb@airtracks.de et par téléphone au +49 3021963732.
Comment recevoir mon vélo Airtracks et comment le préparer à rouler ?
1. Retirez le matériel d'emballage
Votre vélo est pré-assemblé à 98% et vous sera livré dans un grand colis par Airtracks Sport. Ouvrez-le, soulevez le vélo pré-assemblé et retirez le papier bulle.
2. Redressez le guidon
Il est maintenant temps de procéder aux réglages finaux. Tout d’abord, tenez la roue avant entre vos genoux et utilisez une clé Allen pour desserrer les boulons de la potence. Redressez le guidon de manière à ce que la potence et la roue avant soient alignées. Si cela convient, les vis Allen sont ensuite resserrées. Avec une potence Ahead, cela fonctionne de manière similaire : desserrez d'abord les vis de la potence, puis prenez la roue avant entre vos genoux, redressez la potence et le guidon et serrez les vis latérales.
3. Fixez les pédales
Enfin, les pédales sont fixées. Attention : la pédale droite doit entrer dans la manivelle droite, la pédale gauche dans la manivelle gauche. Les pédales sont marquées d'un « R » et d'un « L ». Il est préférable de serrer les pédales avec une clé. Complet!
Je souhaite retourner le vélo que j'ai commandé, comment procéder ?
Si un produit ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter au préalable par email ou par téléphone. Nous vous informerons du retour ou demanderons à nos prestataires de transport de récupérer les marchandises chez vous.
Les clients peuvent joindre notre service à : vertrieb@airtracks.de ou le Tél.: +49 3021963732.