Garantía / Garantía
1. Garantía (responsabilidad por defectos materiales)
El cliente tiene uno reclamación de garantía legal de 2 años. Esto se aplica a defectos de material, producción y construcción.
Desde enero de 2022, la carga de la prueba recae en el distribuidor/fabricante durante los primeros 12 meses desde la compra. Garantiza que su producto está libre de defectos en el momento de la celebración del contrato. A partir del mes 13 se aplica la llamada “revocación de prueba”. Ahora la carga de la prueba recae en el consumidor.
Antes del cambio del 1 de enero de 2022, la carga de la prueba de los distribuidores/fabricantes se aplicaba durante seis meses. A partir del séptimo mes se aplicó la “revocación de pruebas”.
La garantía se aplica a todos los productos de nuestra tienda online y de los mercados. Si un producto comprado online no está libre de defectos, por favor contáctenos por teléfono al 030-210623732 o por correo electrónico a vertrieb@airtracks.de
Si el producto se compra (utiliza) a un tercero, se aplican las reglas de garantía acordadas entre usted y el tercero. Si el tercero todavía tiene derechos contra el comerciante porque el plazo de dos años aún no ha expirado, puede cederlos a usted.
Quedan excluidos de la garantía los daños causados por uso inadecuado, fuerza mayor, desgaste funcional o daños accidentales.
2. garantizar
Independientemente de la garantía legal, actualmente brindamos una garantía voluntaria al adquirir una bicicleta de la marca AIRTRACKS.
- de 4 años a partir de la fecha de compra del marco. Nuestras condiciones de garantía se aplican aquí.
- Tenga en cuenta también las garantías existentes del fabricante para componentes individuales. Si existe dicha garantía, encontrará los documentos necesarios en la documentación del vehículo.
Condiciones de garantía:
- Todas las quejas deben informarse al minorista de Airtracks donde se compró la bicicleta.
- La garantía voluntaria del fabricante del cuadro finaliza cuando se revende la bicicleta y, por lo tanto, solo se aplica al comprador original.
- Los trabajos de mantenimiento prescritos en las instrucciones de funcionamiento deberán haberse realizado y documentado.
- La bicicleta debe utilizarse de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento originales de Airtracks. Este no es el caso si se realizan modificaciones e instalaciones en la bicicleta, o si hay un uso excesivo, por ejemplo si se excede el peso máximo permitido de la bicicleta según lo indicado en la placa del vehículo.
- La garantía queda además excluida si la bicicleta se utiliza con fines comerciales.
- La garantía no se aplica a la compra de bicicletas que no estén completamente ensambladas.
- La garantía del cuadro cubre el cuadro de la bicicleta.
Si ya no se puede utilizar debido a defectos de material o mano de obra, se reemplazará por un marco idéntico o equivalente a través de Airtracks. No hay derecho a conservar el color ni la decoración. Si los componentes anteriores ya no se pueden utilizar debido a cambios técnicos (excepto el motor y la batería en Pedelecs), los costes de compra de nuevos componentes adecuados no están cubiertos por la garantía y correrán a cargo del cliente. Esto también se aplica a los costes de montaje y transporte necesarios para la sustitución.
Si ya no hay disponible un cuadro adecuado, Airtracks se reserva el derecho de acreditar la bicicleta en cuestión, teniendo en cuenta el kilometraje y el estado general (deducción por uso). El importe de la deducción se determina internamente tras una revisión interna.