Fietsen verzending

Informatie voor onze klanten

Verzendkosten

Duitsland:

Duitsland (vasteland): gratis tot aan de stoeprand

Duitsland (eilanden): extra eilandsupplement van € 75,00

Verzending binnen de EU:

Oostenrijk: verzendkosten € 69,00

Nederland: verzendkosten € 69,00

Denemarken: verzendkosten € 69,00

België: verzendkosten € 69,00

Italië: verzendkosten € 69,00

Frankrijk: verzendkosten € 69,00

Spanje: verzendkosten € 69,00

Levering en montage

Fietsen worden 98% voorgemonteerd geleverd.

Alleen het stuur en de pedalen moeten worden bevestigd.

De definitieve montage moet worden uitgevoerd door een gekwalificeerd persoon.

Vanwege de grootte van het pakket wordt de levering uitgevoerd door een koeriersbedrijf.

Geen levering naar pakketpunten of postkantoren.

Levertijd

Standaard levertijd: 5-7 werkdagen.

Bestellingen geplaatst voor 14:00 worden dezelfde dag verzonden.

De koerier haalt de fiets de volgende werkdag op.

U ontvangt een e-mailmelding met de exacte leverdatum vóór verzending.

Klantenservice

Voor vragen over de status van uw bestelling, neem contact met ons op:

📧 vertrieb@airtracks.de

📞 +49 30 21963732

Hoe u uw Airtracks-fiets gebruiksklaar maakt

1. Verpakking verwijderen

Haal de fiets voorzichtig uit de doos en verwijder al het beschermmateriaal.

2. Stuur uitlijnen

Houd het voorwiel stevig tussen uw knieën.

Draai de stuurpenbouten los met een inbussleutel.

Lijn het stuur uit zodat het recht staat ten opzichte van het voorwiel.

Draai de bouten weer vast.

Opmerking: bij Ahead-sturen hetzelfde proces volgen.

3. Pedalen monteren

Controleer de markeringen: R = rechterpedaal, L = linker pedaal.

Schroef elk pedaal op de juiste crankarm.

Draai stevig vast met een sleutel.

✔️ Uw fiets is nu klaar voor gebruik!

Retourneren

Eenvoudig 30 dagen retourbeleid

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen retourneren zonder opgave van redenen.

De verzendkosten voor retourzending worden door ons gedekt.

Als de fiets niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan eerst contact met ons op via e-mail of telefoon.

Wij geven u de retourinstructies en, indien nodig, regelen de ophaling via onze koerier.

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Fahrradversand

Informationen für unsere Kunden

Versandkosten

Deutschland:

• Deutschland (Festland): kostenlos bis Bordsteinkante
  
• Deutschland (Inseln): zzgl. 75,00 € Inselzuschlag

EU Versand:

• Österreich: Versandkoseten 69,00 €
• Niederlande: Versandkoseten 69,00 €
• Dänemark: Versandkoseten 69,00 €
• Belgien: Versandkoseten 69,00 €
• Italien: Versandkoseten 69,00 €
• Frankreich: Versandkoseten 69,00 €
• Spanien: Versandkoseten 69,00 €
  
  
  

Lieferung & Montage

• Fahrräder werden zu 98 % vormontiert geliefert.
  
• Es müssen lediglich Lenker und Pedale befestigt werden.
  
• Die fahrfertige Endmontage sollte von einer fachkundigen Person durchgeführt werden.
  
• Aufgrund der Größe erfolgt die Zustellung über eine Spedition.
  
• Keine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen möglich.
  

Lieferzeit

• Standard-Lieferzeit: 3–5 Werktage
  
• Bestellungen bis 14 Uhr werden am selben Tag verpackt
  
• Die Spedition holt das Fahrrad am folgenden Werktag ab
  
• Vor der Auslieferung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem genauen Liefertermin
  

Kundenservice

Bei Fragen zum Lieferstatus:

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So machen Sie Ihr Airtracks-Fahrrad fahrbereit

1. Verpackung entfernen
   
   Fahrrad vorsichtig aus dem Karton nehmen und Schutzfolie entfernen.
   
2. Lenker ausrichten
   Vorderrad zwischen die Knie klemmen
   Vorbauschrauben mit Inbusschlüssel lösen
   Lenker gerade stellen, sodass er mit dem Vorderrad eine Linie bildet
   Schrauben wieder festziehen
   

Hinweis: Bei Ahead-Vorbauten gleiches Vorgehen

1. Pedale montieren
   Markierungen beachten: R = rechtes Pedal, L = linkes Pedal
   In die passende Kurbel einschrauben und festziehen
   ✔️ Fahrrad ist fahrbereit!
   
   

Retouren

Rücksenden leicht gemacht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen wir.

Sollte ein Fahrrad nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail oder Telefon.

Wir informieren Sie über die Rücknahme und beauftragen ggf. unseren Transportdienstleister zur Abholung.

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