Garanzia/Garanzia

1. Garanzia legale (Responsabilità per i difetti di conformità)

Il cliente ha diritto a una garanzia legale della durata di due anni. Tale garanzia copre difetti di materiale, fabbricazione e progettazione.

Per le biciclette, le parti soggette a usura sono escluse dalla garanzia legale.

Inoltre, il primo acquirente beneficia di una garanzia del produttore di 25 anni sul telaio, a decorrere dalla data di acquisto.

La garanzia legale si applica a tutti i prodotti acquistati nel nostro negozio online e nei nostri punti vendita. Se un prodotto acquistato online presenta un difetto, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al +49 30 210623732 oppure via e-mail all'indirizzo vertrieb@airtracks.de.

Se il prodotto è stato acquistato da un terzo (usato), si applicano le condizioni di garanzia concordate tra voi e il terzo. Se il terzo dispone ancora di diritti di garanzia nei confronti del rivenditore, perché il periodo di garanzia legale di due anni non è ancora scaduto, tali diritti possono essere ceduti a voi.

Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio, forza maggiore, normale usura dovuta all'utilizzo o danni causati da incidenti.

Dal gennaio 2022, l'onere della prova nei primi 12 mesi dalla data di acquisto grava sul rivenditore o sul produttore, che deve dimostrare che il prodotto era privo di difetti al momento della vendita. A partire dal 13° mese, l'onere della prova passa al consumatore.

Prima della modifica legislativa entrata in vigore il 1° gennaio 2022, l'onere della prova gravava sul rivenditore o sul produttore per i primi sei mesi. A partire dal 7° mese, l'onere della prova passava al consumatore.

2. Garanzia del produttore

Indipendentemente dalla garanzia legale, attualmente offriamo una garanzia volontaria del produttore di 25 anni sul telaio delle biciclette del marchio AIRTRACKS, a partire dalla data di acquisto. Si applicano le nostre condizioni di garanzia.

Si prega inoltre di verificare l'eventuale presenza di garanzie del produttore relative ai singoli componenti. Qualora siano previste, la relativa documentazione è inclusa tra i documenti della bicicletta.

Condizioni di garanzia

• Tutti i reclami in garanzia devono essere presentati al rivenditore autorizzato AIRTRACKS presso il quale è stata acquistata la bicicletta.
• La garanzia volontaria del produttore sul telaio termina con la rivendita della bicicletta ed è pertanto valida esclusivamente per il primo acquirente.
• Gli interventi di manutenzione prescritti nel manuale d'uso devono essere stati eseguiti e documentati.
• La bicicletta deve essere stata utilizzata conformemente al manuale d'uso originale. La garanzia non si applica se sono state apportate modifiche o installati accessori aggiuntivi, oppure se la bicicletta è stata sottoposta a un utilizzo eccessivo, ad esempio superando il peso massimo consentito indicato sulla targhetta identificativa del veicolo.
• La garanzia è esclusa anche nel caso di utilizzo della bicicletta per scopi commerciali.
• La garanzia non si applica alle biciclette acquistate non completamente assemblate.

Garanzia sul telaio

La garanzia copre esclusivamente il telaio della bicicletta.

La garanzia sul telaio si applica esclusivamente al telaio della bicicletta. Si considera un caso di garanzia quando il telaio non può più essere utilizzato conformemente alla sua destinazione d'uso a causa di comprovati difetti di materiale o di lavorazione. In tal caso, AIRTRACKS fornirà, a propria discrezione, un telaio sostitutivo identico oppure equivalente. Non sussiste alcun diritto a mantenere il colore originale, la finitura superficiale o le decorazioni originarie.

La garanzia è valida solo se non è stato superato il peso massimo complessivo consentito indicato dal produttore. Il superamento di tale limite comporta la decadenza di tutti i diritti di garanzia.

Qualora, a causa di sviluppi tecnici o modifiche di modello, alcuni componenti originariamente installati sulla bicicletta (ad eccezione del motore e della batteria per le biciclette a pedalata assistita) non siano più compatibili con il telaio sostitutivo, la garanzia non copre né il costo di acquisto dei relativi componenti né i costi di montaggio, adattamento o trasporto. Tali costi sono a carico del cliente.

Qualora non fosse più disponibile un telaio sostitutivo idoneo, AIRTRACKS si riserva il diritto di riconoscere il valore attuale della bicicletta interessata, tenendo conto del chilometraggio percorso e delle condizioni generali (deprezzamento dovuto all'uso). L'importo del deprezzamento sarà determinato da AIRTRACKS a seguito di una valutazione interna.

3. Parti soggette a usura della bicicletta

Sono considerate parti soggette a usura tutti i componenti della bicicletta che, a causa dell'utilizzo, dell'attrito, degli agenti atmosferici o dell'invecchiamento, sono soggetti a un normale deterioramento.

Trasmissione

• Catena
• Cassetta / pignoni
• Corone
• Pulegge del cambio posteriore
• Cavi e guaine del cambio

Impianto frenante

• Pastiglie / pattini freno
• Dischi freno
• Cavi e guaine dei freni
• Liquido freni / olio idraulico

Pneumatici e ruote

• Pneumatici
• Camere d'aria
• Nastro paranippli
• Sigillante tubeless
• Raggi
• Superficie frenante del cerchio (per freni sul cerchio)

Cuscinetti e parti mobili

• Movimento centrale
• Cuscinetti della serie sterzo
• Cuscinetti dei mozzi
• Cuscinetti dei pedali

Punti di contatto

• Manopole / nastro manubrio
• Sella
• Pedali

Quando è opportuno controllare le parti soggette a usura?

Controlli regolari aumentano la sicurezza e prolungano la durata della bicicletta. A seconda dell'intensità di utilizzo, catena, pastiglie dei freni, pneumatici e cuscinetti dovrebbero essere controllati più volte durante la stagione.

Segni tipici di usura

• Freni rumorosi o poco efficaci
• Catena che slitta
• Cambio impreciso
• Battistrada degli pneumatici usurato
• Gioco nel manubrio, nel movimento centrale o nelle ruote
• Rumori insoliti durante la guida