Spedizione biciclette
Informazioni per i nostri clienti
Costi di spedizione
Germania:
Germania (continentale): gratuito fino al marciapiede
Germania (isole): supplemento isole di 75,00 €
Spedizione nell’UE:
Austria: spese di spedizione 69,00 €
Paesi Bassi: spese di spedizione 69,00 €
Danimarca: spese di spedizione 69,00 €
Belgio: spese di spedizione 69,00 €
Italia: spese di spedizione 69,00 €
Francia: spese di spedizione 69,00 €
Spagna: spese di spedizione 69,00 €
Consegna e montaggio
Le biciclette vengono consegnate pre-assemblate al 98%.
È necessario fissare solo il manubrio e i pedali.
Il montaggio finale deve essere eseguito da una persona qualificata.
A causa delle dimensioni del pacco, la consegna viene effettuata tramite corriere.
Nessuna consegna presso punti di ritiro o uffici postali.
Tempi di consegna
Tempi di consegna standard: 5-7 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono preparati lo stesso giorno.
Il corriere ritira la bicicletta il giorno lavorativo successivo.
Riceverai una notifica via e-mail con la data esatta di consegna prima della spedizione.
Servizio clienti
Per domande sullo stato del tuo ordine, contattaci:
📧 vertrieb@airtracks.de
📞 +49 30 21963732
Come preparare la tua bicicletta Airtracks per l’uso
1. Rimuovere l’imballaggio
Estrai la bicicletta con attenzione dalla scatola e rimuovi tutto il materiale protettivo.
2. Allineare il manubrio
Tieni saldamente la ruota anteriore tra le ginocchia.
Allenta i bulloni dello stelo con una chiave Allen.
Allinea il manubrio in modo che sia dritto rispetto alla ruota anteriore.
Riserra i bulloni.
Nota: per steli Ahead, seguire la stessa procedura.
3. Montare i pedali
Controlla le marcature: R = pedale destro, L = pedale sinistro.
Avvita ogni pedale sulla rispettiva pedivella.
Stringi con una chiave.
✔️ La tua bicicletta è ora pronta per l’uso!
Resi
Politica di reso semplice entro 30 giorni
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni senza fornire motivazioni.
Se la bicicletta non soddisfa le tue aspettative, contattaci via e-mail o telefono prima del reso.
Ti forniremo le istruzioni per il reso e, se necessario, organizzeremo il ritiro tramite il nostro corriere.
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Fahrradversand
Informationen für unsere Kunden
Versandkosten
Deutschland:
- Deutschland (Festland): kostenlos bis Bordsteinkante
- Deutschland (Inseln): zzgl. 75,00 € Inselzuschlag
EU Versand:
- Österreich: Versandkoseten 69,00 €
- Niederlande: Versandkoseten 69,00 €
- Dänemark: Versandkoseten 69,00 €
- Belgien: Versandkoseten 69,00 €
- Italien: Versandkoseten 69,00 €
- Frankreich: Versandkoseten 69,00 €
- Spanien: Versandkoseten 69,00 €
Lieferung & Montage
- Fahrräder werden zu 98 % vormontiert geliefert.
- Es müssen lediglich Lenker und Pedale befestigt werden.
- Die fahrfertige Endmontage sollte von einer fachkundigen Person durchgeführt werden.
- Aufgrund der Größe erfolgt die Zustellung über eine Spedition.
- Keine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen möglich.
Lieferzeit
- Standard-Lieferzeit: 3–5 Werktage
- Bestellungen bis 14 Uhr werden am selben Tag verpackt
- Die Spedition holt das Fahrrad am folgenden Werktag ab
- Vor der Auslieferung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem genauen Liefertermin
Kundenservice
Bei Fragen zum Lieferstatus:
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So machen Sie Ihr Airtracks-Fahrrad fahrbereit
- Verpackung entfernen
Fahrrad vorsichtig aus dem Karton nehmen und Schutzfolie entfernen. - Lenker ausrichten
Vorderrad zwischen die Knie klemmen
Vorbauschrauben mit Inbusschlüssel lösen
Lenker gerade stellen, sodass er mit dem Vorderrad eine Linie bildet
Schrauben wieder festziehen
Hinweis: Bei Ahead-Vorbauten gleiches Vorgehen
- Pedale montieren
Markierungen beachten: R = rechtes Pedal, L = linkes Pedal
In die passende Kurbel einschrauben und festziehen
✔️ Fahrrad ist fahrbereit!
Retouren
Rücksenden leicht gemacht
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen wir.
Sollte ein Fahrrad nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail oder Telefon.
Wir informieren Sie über die Rücknahme und beauftragen ggf. unseren Transportdienstleister zur Abholung.
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