Garantie / Garantie

1. Garantie (responsabilité pour défauts matériels)

Le client dispose d'un droit de garantie légal de 2 ans. Ceci s'applique aux défauts de matériaux, de fabrication et de construction.
Depuis janvier 2022, la charge de la preuve incombe au revendeur/fabricant dans les 12 premiers mois suivant l'achat. Il garantit que son produit est exempt de défauts à la conclusion du contrat. À partir du 13ème mois, ce qu’on appelle « l’inversion des preuves » s’applique. Désormais, la charge de la preuve incombe au consommateur.
Avant le changement à compter du 1er janvier 2022, la charge de la preuve incombait aux revendeurs/fabricants pendant six mois. À partir du 7ème mois, le « renversement des preuves » s’applique.

La garantie s'applique à tous les produits de notre boutique en ligne et des marchés. Si un produit acheté en ligne n'est pas exempt de défauts, veuillez nous contacter par téléphone au 030-210623732 ou par e-mail à vertrieb@airtracks.de

Si le produit est acheté (utilisé) auprès d'un tiers, les règles de garantie convenues entre vous et le tiers s'appliquent. Si le tiers avait encore des créances contre le revendeur parce que le délai de 2 ans n'était pas encore expiré, il peut vous céder ces créances.

Sont exclus de la garantie les dommages causés par une utilisation inappropriée, un cas de force majeure, une usure fonctionnelle ou des dommages accidentels.

2. Garantie

Indépendamment de la garantie légale, nous proposons actuellement une garantie volontaire lors de l'achat d'un vélo de la marque AIRTRACKS.

de 4 ans à compter de la date d'achat sur le cadre. Nos conditions de garantie s'appliquent ici
Veuillez également noter les garanties constructeur existantes pour les composants individuels. Si une telle garantie existe, vous trouverez les documents nécessaires dans les documents du véhicule.

Conditions de garantie :

Toutes les réclamations doivent être signalées au détaillant Airtracks où le vélo a été acheté.
La garantie volontaire du fabricant sur le cadre prend fin à la revente du vélo et ne s'applique donc qu'à l'acheteur d'origine.
Les travaux de maintenance prescrits dans la notice d'utilisation doivent avoir été effectués et documentés.
Le vélo doit être utilisé conformément aux instructions d'utilisation originales d'Airtracks. Ceci n'est pas le cas en cas de modifications et d'installations sur le vélo ou en cas d'utilisation excessive, par exemple si le poids maximum autorisé du vélo indiqué sur la plaque signalétique du véhicule est dépassé.
La garantie est également exclue si le vélo est utilisé à des fins commerciales.
La garantie ne s'applique pas à l'achat de vélos non entièrement assemblés.
La garantie cadre couvre le cadre du vélo.
S'il ne peut plus être utilisé en raison de défauts de matériaux ou de fabrication, il sera remplacé par un cadre identique ou équivalent via Airtracks. Il n’y a aucun droit de conserver la couleur ou le décor. Si des composants anciens ne peuvent plus être utilisés en raison de modifications techniques (à l'exception du moteur et de la batterie des Pedelecs), les frais d'achat de nouveaux composants adaptés ne sont pas couverts par la garantie et doivent être supportés par le client. Ceci s'applique également aux frais de montage et de transport nécessaires au remplacement.
Si un cadre adapté n'est plus disponible, Airtracks se réserve le droit de créditer le vélo concerné, en tenant compte du kilométrage et de l'état général (déduction d'utilisation). Le montant de la déduction est déterminé en interne après un examen interne.