Expédition de Vélos

🌍 Allemagne (Livraison par transporteur)

🌍 Livraison UE (Transporteur)

🔄 Retours (Gratuits)

Retour facile
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours sans donner de raison.

Nous prenons en charge les frais de retour.

Si un vélo ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter au préalable par e-mail ou téléphone. Nous vous informerons de la procédure de retour et, si nécessaire, nous organiserons la récupération via notre service de transport.

📧 vertrieb@airtracks.de
📞 +49 30 21963732

🛠 Livraison & Montage

• Les vélos sont livrés 98 % préassemblés
• Seul le guidon et les pédales doivent être montés
• Le montage final doit être effectué par une personne qualifiée
• En raison de la taille, la livraison se fait par transporteur
• Livraison impossible aux consignes ou bureaux de poste

Délai de livraison

• Livraison standard : 3–5 jours ouvrables
• Les commandes passées avant 14h sont préparées le jour même
• Le transporteur récupère le vélo le jour ouvrable suivant
• Vous recevrez un e-mail avec la date exacte de livraison

Service client
Pour toute question sur le statut de la livraison :
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🚲 Comment préparer votre vélo Airtracks pour rouler

Retirer l’emballage

• Sortez le vélo de la boîte avec précaution et retirez le film de protection

Aligner le guidon

• Placez la roue avant entre vos genoux
• Desserrez les vis de la potence avec une clé Allen
• Redressez le guidon pour qu’il soit aligné avec la roue avant
• Resserrez les vis
• Remarque : même procédure pour les potences Ahead

Installer les pédales

• Respectez les marquages : R = pédale droite, L = pédale gauche
• Vissez sur le pédalier correspondant et serrez

✔️ Vélo prêt à rouler !