Envío de bicicletas
Información para nuestros clientes
Costes de envío
Alemania:
Alemania (continental): gratuito hasta el bordillo
Alemania (islas): suplemento insular de 75,00 €
Envío a la UE:
Austria: gastos de envío 69,00 €
Países Bajos: gastos de envío 69,00 €
Dinamarca: gastos de envío 69,00 €
Bélgica: gastos de envío 69,00 €
Italia: gastos de envío 69,00 €
Francia: gastos de envío 69,00 €
España: gastos de envío 69,00 €
Entrega y montaje
Las bicicletas se entregan pre-montadas al 98%.
Solo es necesario colocar el manillar y los pedales.
El montaje final debe ser realizado por una persona cualificada.
Debido al tamaño del paquete, la entrega se realiza a través de una empresa de transporte.
No se realiza entrega en Packstations ni oficinas de correos.
Plazo de entrega
Plazo de entrega estándar: 5-7 días laborables.
Los pedidos realizados antes de las 14:00 se preparan el mismo día.
La empresa de transporte recoge la bicicleta al siguiente día laborable.
Recibirá una notificación por correo electrónico con la fecha exacta de entrega antes del envío.
Servicio de atención al cliente
Si tiene preguntas sobre el estado de su pedido, por favor contacte con nosotros:
📧 vertrieb@airtracks.de
📞 +49 30 21963732
Cómo preparar su bicicleta Airtracks para su uso
1. Retirar el embalaje
Saque la bicicleta cuidadosamente de la caja y retire todo el material protector.
2. Alinear el manillar
Sujete firmemente la rueda delantera entre las rodillas.
Afloje los tornillos del tubo de dirección con una llave Allen.
Alinee el manillar para que quede recto con la rueda delantera.
Vuelva a apretar los tornillos.
Nota: Para tubos de dirección Ahead, siga los mismos pasos.
3. Colocar los pedales
Compruebe las marcas: R = pedal derecho, L = pedal izquierdo.
Atornille cada pedal en la biela correspondiente.
Apriete con una llave.
✔️ ¡Su bicicleta ya está lista para usar!
Devoluciones
Política de devolución fácil de 30 días
Puede devolver su pedido dentro de 30 días sin dar ninguna razón.
Los costes de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.
Si la bicicleta no cumple con sus expectativas, contacte primero con nosotros por correo electrónico o teléfono.
Le proporcionaremos las instrucciones de devolución y, si es necesario, organizaremos la recogida a través de nuestro transportista.
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Fahrradversand
Informationen für unsere Kunden
Versandkosten
Deutschland:
- Deutschland (Festland): kostenlos bis Bordsteinkante
- Deutschland (Inseln): zzgl. 75,00 € Inselzuschlag
EU Versand:
- Österreich: Versandkoseten 69,00 €
- Niederlande: Versandkoseten 69,00 €
- Dänemark: Versandkoseten 69,00 €
- Belgien: Versandkoseten 69,00 €
- Italien: Versandkoseten 69,00 €
- Frankreich: Versandkoseten 69,00 €
- Spanien: Versandkoseten 69,00 €
Lieferung & Montage
- Fahrräder werden zu 98 % vormontiert geliefert.
- Es müssen lediglich Lenker und Pedale befestigt werden.
- Die fahrfertige Endmontage sollte von einer fachkundigen Person durchgeführt werden.
- Aufgrund der Größe erfolgt die Zustellung über eine Spedition.
- Keine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen möglich.
Lieferzeit
- Standard-Lieferzeit: 3–5 Werktage
- Bestellungen bis 14 Uhr werden am selben Tag verpackt
- Die Spedition holt das Fahrrad am folgenden Werktag ab
- Vor der Auslieferung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem genauen Liefertermin
Kundenservice
Bei Fragen zum Lieferstatus:
📧 vertrieb@airtracks.de
📞 +49 30 21963732
So machen Sie Ihr Airtracks-Fahrrad fahrbereit
- Verpackung entfernen
Fahrrad vorsichtig aus dem Karton nehmen und Schutzfolie entfernen. - Lenker ausrichten
Vorderrad zwischen die Knie klemmen
Vorbauschrauben mit Inbusschlüssel lösen
Lenker gerade stellen, sodass er mit dem Vorderrad eine Linie bildet
Schrauben wieder festziehen
Hinweis: Bei Ahead-Vorbauten gleiches Vorgehen
- Pedale montieren
Markierungen beachten: R = rechtes Pedal, L = linkes Pedal
In die passende Kurbel einschrauben und festziehen
✔️ Fahrrad ist fahrbereit!
Retouren
Rücksenden leicht gemacht
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen wir.
Sollte ein Fahrrad nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail oder Telefon.
Wir informieren Sie über die Rücknahme und beauftragen ggf. unseren Transportdienstleister zur Abholung.
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